招来设计之特等实践。用户体验设计:搜索结果的极品实践。

翻译心得:

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babich的3月4日的新文,原文点击这里,翻译不当之处请指出。

就算是看起非常简单的觅效果的统筹,都包含在大多之底细,每一个细节还或影响体验。
如何错过考虑到这么多的细节呢?除了当筹划过程中尽量考虑清楚多状况、多角色和多环境之图景,还有对各一个世界都多参考一些经验法则。


搜就如是用户与应用或网站之间的同等集对话:用户通过询问表达他们之消息需,应用或网站因同一组搜索结果当对。用户在物色时急需流畅的体会,并且他们累根据一两组搜索结果的品质就会见指向使用的值做出快速的判断。

UX:Search Results

当规划搜索与找结果背后的UI时,有不少政工需要考虑。为了便利阅读,我用随即篇文章分为两独第一组成部分:搜索框设计以及结果页布局。虽然根据你的急需和目标的异(比如,对于你的网站来说搜索可能是单至关重要的/次要的特征;提供平行选项可能是独不利的抑好之精选),确切的建议未必适用,但要么来有适用于众例外品种的下及网站的通用技能。在我们开之前,先咨询一个重大之问题:什么时候你见面得摸索?

找就如一个用户以及网间的对话:用户达他们的音讯需求去询问,系统显示同一组结果也其应。结果页面是寻找体验的一个主要部分,它提供了一个机遇,引发了跟用户信息需求的对话。

哎呀时应该(或者无应有)在网站上提供查找

愈小的网站,不提供查找可能更加好。对此一个内容少于(比如,少于100-200页)的网站以来,不需寻找。

当网站更换得愈大和复杂的上,搜索就更换得越来越重要。电子商务网站或是提供找寻的极其广泛的事例,因为用户以物色有一定属性的成品。在打之电商网站,搜索栏会相差网站头部连以界面中担当一个中坚角色。多上30%底访客会动网站的查找工具,并且是了掌握好想找什么的高动机的购物者。

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于那些经信息传递提供劳动之网站(新闻门户网站),以及提供航班、旅程、交易的预约服务之网站的话,搜索是必要之。

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当你看Skyscanner的主页,注意力会首先集中在搜索框

于这篇稿子被,我怀念享受10种植实施将协助您提高搜索结果页的用户体验。

搜索框设计

搜索框是输入区和付按钮的结缘。有人或许会见当找框不需要规划;无论如何,它才生半点独简易的元素。但是坐搜索框已经化为了盖内容为主的网站受到使用率最高的计划性元素,它的可用性就转换得更要了。

1.决不当用户点击搜索按钮后去用户之询问。

保存原有文本。重复查询是广大音寻找中之严重性一步。如果用户没有找到他们正在摸索的,那么她们可能利用稍微修改的查询再次找。为了使这样的操作更易于,就应该用起来搜索项文件留在追寻框中,这样用户就不要还输入任何查询字段。

重新显眼地展示搜索框

搜索框设计受到最关键的规则是,让她而让发现。如果搜索在公的动或网站被凡是一个要害成效,那它便相应足够显眼,因为其是发现内容的极端抢路径。

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保留开放的文件输入区。用户期待得以快速输入搜索词。

拿搜隐藏于按钮下面会带动有负面结果:

  • 深受寻找效果未轻吃注意到。如果没有应用一个绽放之文书输入区,搜索就见面占更不见的职。从视觉及,它便会转换得更为不显著所以颇不便顾到。
  • 日增了相成本。也就是说,为了进入搜索框用户需要举行额外的操作。

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毫不为此渐进展开的寻找按钮因为内容会吃遮挡

2.供高精度和连锁的结果

结果页第一页是极端紧要的。搜索结果页面是寻觅体验的要害枢纽,并与是否升级网站的转换率极为相关。用户日常会根据同样组或者鲜组搜索结果的色对网站的价做出快速判断。

将标准的结果返回给用户明确非常重点,否则他们非见面信任搜索工具。因此,重要之是,你的寻重要性划分对提升用户体验吧是一个可怜实惠的法,让具有最着重之(相关性强的)点击出现在率先页。

行使放大镜图标

于概念上,图标是一个体、动作要想法的视觉代表。用户对有图标具有无比通用的咀嚼。放大镜图标就是内一个。即使没有文字标签用户为会见认为放大镜图标代表搜索。

Tip:使用最简易的放大镜图标,因为压缩图片细节可以加快辨认。

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3.使中之机关提示

不行的自发性提供会供特别不同的用户体验。要包活动提醒是实惠的。当用户输入文本,一些中之职能包括识别词根、预测文本及建议,而用户进入文本。他们推向加速搜索过程,并保持用户以任务中自由转移。

ThinkWithGoogle

以搜索框放在用户期待之职务

至于网站及的搜索框的超级位置发生有不辍的争议。但是不少举世闻名网站比如YouTube、Amazon、IMDB、BEST
BUY都将搜索框放在顶部中间或页面右侧上比赛的职。A. Dawn Shaikh和Keisi
Lenz缔造了一个图形,显示了网站搜索框的料位置,数据来自他们做的一个蕴含142单被试的调查。研究发现对用户来说无比利于的触及是网站每个页面的右手上角或者左上角,用户使用相似的F形扫描模式可以好易地找到。如果管搜索框放在用户不期的位置,意味着用户用花费额外的精力去找寻搜索框。

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用户在右手上比寻找搜索框,如果无找到,他们就见面扫描页面顶部

Tip:使用热图或者眼动追踪工具去研究用户作为。这会帮助而鉴别出用户注意的地方。你可以管搜索框放在十分位置。

4.正拼写错误

打字是颇轻错的。如果用户输入错误的搜索词,你能够发现这或多或少,你得来得给他俩的怀疑之结果与纠正之搜索词来取代。这样好避由于尚未结果显示而逼用户还进行检索而造成的心灰意冷。

苹果店不支持拼写改正

Asos做了一个不胜好之范例,当用户输入错误的时候,会并发“we also searched
for Overcoats”字样提示用户已更正输入的情

为搜索框提供一个摸索按钮

虽然通过本下Enter键也会随便地起身搜索,有有用户还会招来一个俗的“搜索”按钮。同时及时为允许用户通过传统的摸按钮触发搜索,即使他们最后挑选以Enter键。

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Tips:

  • 保证搜索按钮的轻重适当,别为用户需要规范地活动鼠标或者手指进行点击。更甚之但点击区域可以吃点击更加爱。
  • 让用户通过Enter和点击按钮提交搜索。很多用户仍保留在点击按钮去付出搜索的惯。为了避免键盘可及性问题,需要针对表单进行测试。键盘测试的底蕴很简短——Tab键可以用来当表单控件之间导航,Enter键可以据此来选中元素。

5.显得搜结果的数码

展示可用之搜寻结果的总额,以便用户可以控制他们想花多长时间看结果。

现实的数足以协助用户判断需不需要更详实的还查询

分明用户会检索什么

当输入区中带有一个大概的探寻查询以提醒用户可以怎么查询,这是只不错的主心骨。如果用户可以经过多种法搜索,可以采取一个输入提示来解释。但是保证限制搜索提示的字数,否则会提高认知负荷。

占用个符文本会好好地提醒用户会找什么。

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再者,正使Mike
Madaio最近涉的,在少数情况下,占位符文本会带来可及性问题:当占位符文本以颜色上让设计得更淡时,会促成对比问题——无法满足网站可及性的通用标准(普通文书保持4.5:1的比重)(译注:在白底上之浅灰色文本无法满足网站针对比度要求)。另外,根据W3C,占位符文本不克被扶技术特别广阔地支撑,提高了这些用户正确地输入表单的难度。

6.留存用户最近搜的查询

纵使用户熟悉搜索功能,搜索也待由她们之记中回忆信息。要响应一个生出意义之询问,用户需考虑和他的目标相关的歌词,并将它纳入查询中。在计划搜索框的用户体验时,你应当记住一个骨干的可用性规则:

重用户的鼎力

公的站点应该储存所有最近的寻找,以便在下次进展搜寻时于用户提供这些数据。

近些年之结果会赞助用户更查找是节省时间和生机

卿的站点应该储存所有最近底觅,以便在下次拓展检索时向用户提供这些多少。

提醒:最近的查找保留少数10独,(不要有滚动条),这样信息吗不至于太多。

在每个页面上停搜索框

Tucker
FitzGerald在任何一样篇稿子被强调了叫用户以每个页面还能够接触达到搜索框的必要性。用户最可能于她们搜寻不至温馨想使的始末常常行使搜索框。对于如404如此的从未有过称的页面来说更是如此。

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推特的404

7.增选相当的页面布局

显示搜结果的一个挑战是差类型的情要不同之布局。内容呈现的有限单着力布局是列表视图和网格视图。经验法则:

细节经过列表实现,图片通过网格来显示

于咱们看看当活页面上下文的规则。产品之详情是格外主要的。比如家用电器,
有诸多细节,型号、产品之额定值和尺寸还是在用户以挑经过遭到之重要性因素,列表视图需要合理地出示出来。

列表视图非常适合于面向细节之布局)

网格视图是App中一个老大好的选择,因为所出示的货详情单需要比少的音或看似之货品内容。如服装这仿佛商品,当文字的出品信息少,那么用户需要商品外观之间做取舍。对于当下看似货物,用户关心的是每个商品中的视觉区别,并宁愿滚动长之单页,而无是于列表页和商品详情页反复切换。

网格视图更可视觉导向布局

提示:

  • 同意用户挑选搜索结果的“列表视图”或“网格视图”。这如用户更好地摘他们对搜索结果的法子。
  • 当设计网格布局时,选择适合的图像大小,需要足够识别的雅,也急需同不好吃再次多之成品看收获的有点。
允许用户通过提供一系列视图来更改布局。
宜的尺寸

输入区域太短是设计师常犯的错。当然用户以端的输入区中还是得输入长之搜索词,但是输入框中一次只能呈现文本的同样局部,这虽是不好的体验,因为用户不克检查或涂改总体之搜索词。事实上,如果一个输入框能够见到底字符数有限,用户会支持被采用短的、不确切的搜索词,因为加上的查找词不便利阅读。如果输入区可以依据预期的输入来规定尺寸,对用户来说即使见面重新易于看和解释。一个经验法则是于输入框中显示27独字母(将搜索框延伸到27个假名之长短可以满足90%底搜索词)。

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谷歌的搜索框足够容纳长句

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亚纳逊的输入框很要命,因为几有人数还见面首先利用搜索

Tips:

  • 为此em设定宽度,不要就此px或者pt。一个em就是一个m字母的冲天及增幅(不管网站使用啊字号)。
  • 倘若欲保留空间,同时用为搜索框明显,使用增长型的输入框,当用户点击的当儿会开展。这会省屏幕空间,同时被用户足够的视觉线索去发现与推行搜。
![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/4717279-9a8980b4460bc75e.png)

当用户点击时,输入框延伸以保证用户可以输入搜索词

8.形搜进度

妙之摸结果应当立即亮出,但万一立刻是免可能的,那么快指示器作为用户反馈系统,应该吃您的用户一个强烈的指令,他们要拭目以待多久。

Aviasales网站通知用户搜索用有时间。

提拔:如果搜索时了长可采用动画片。好的动画片可以分散用户之注意力,让他俩不经意长日子的索。

动机关建议机制

自行建议是一个能够减少数额输入的强硬工具。设计师通常认为自动建议机制是为着增进用户输入的进度,但是它实质上能帮助用户创建他们之物色语句。典型的用户还不行无擅长构思查询内容:如果他们在第一不行尝试时尚未获得所待的结果,之后的摸尝试也杀少会成功。如果自动补全建议运行良好的话,就可辅助用户创建更好之寻找查询。

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Tips:

  • 保活动建议是卓有成效的。设计得不好的自发性建议反而会迷惑和分散用户注意力。所以,使用拼写自动校正,识别跟词以及可预测的公文以增进活动建议工具的作用。
![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/4717279-062804765b59c176.png)
  • 提议之个数不要过10独(并且毫不采用滚动条),不要招信息过载。

  • 建议的列表要允许键盘导航。当用户滚动到结尾一起时,应该能回到到列表顶部。允许利用Esc退出列表。

  • 强烈区别输入的音信与建议之音讯。比如,输入的文本以标准的字,而建议之公文以粗体字。

  • 啊品种上加图预览以及文字描述,以提高建议的职能。

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LED HUT通过以电动建议遭到投入了图片预览,从而加强了查找转化率

9·提供排序和筛选选项

当他俩的物色结果受犹如来极其多跟不相关的结果,会导致用户变得慌。你当于用户提供和寻找相关的罗选项,并使该每次筛选结果经常得多选择筛选项。

过滤选项可以帮用户缩小搜索结果,否则需滚动或分页来显示所有之结果。

提示:

  • 为待专注的是永不因此最为多的挑项于用户压力。如果你的寻用大量之淘项,那还未若默认崩溃。
  • 不要隐藏筛选器的归类排序功能,他们是不同的任务。
  • 当用户挑选一个狭小的探寻范围时,应该当结果页的顶部明确地出示。

结果页布局

每当援用户尽可能快、简单和规范地输入数据后,你本的目标应该是以清的以及爱阅读之体制去提供最标准的搜结果。结果页是摸索体验的根本部分:它提供了会错过吸引来一个好引导用户之音需的对话。

10.永不回馈“没有结果”

靡结果的页面上会为用户沮丧,特别是如他们品尝了一点浅寻。当找没有匹配的结果经常,你应有避免以感受受到被用户带来死角,为用户提供有价之其它选择(例如在线商店可以自接近项目中推介替代产品)。

对待hp的无结果和亚马逊的替代结果

绝不以用户点击搜索按钮后逃匿用户的查询

封存原来的文件。重新输入查询在无数音旅程中凡是被诟病的手续:如果用户并未找到他们想如果摸索的信心,他们也许会见怀念使由此调整查询词重新找。为了让用户更加有利地好就起事,把旧的搜索词留在检索框中,这样用户就是不需要再输入完的查询词了。

总结

觅是构建商业网站的关键因素。当用户寻找和及获知商品时,他们想流畅的用户体验。他们一般通过寻找结果的品质高效判断有网站的价,一个理想的检索工具应该帮助用户迅速方便地找到他们顾念如果的东西。

以上,感谢阅读(其实过多内容书里都摆烂了,我哪怕是当上英语翻译玩吧~)

否卿的信选择一个适中的布局

来得搜索结果的挑战有即是差品类的内容需不同之布局。两栽为主的情展现布局是列表视图和网格视图。经验法则:呈现细节用列表,呈现图片用网格。

被我们在产品页面的条件受到检查一下这个规律。在增选列表视图和网格视图时要之素经常用户在甄选产品的时节用多少信息。对于诸如电气用具这样的成品,用户选择产品时最为重点的因素经常模型数量、等级和维度,这时列表视图最适合。

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列表视图更切合细节导向的布局,对于大格的产品以来在结果页中含产品介绍好帮助用户挑选

网格视图适用于当用户选择产品要考虑的制品信息较少时。网格视图对于类似服装这样的产品的话非常常用,因为用户日常经过产品之外观要无是文字描述来做决定。对于这些类别的制品,用户在意的凡成品中间的视觉区分,而且又愿意在一个独自的增长页面滚动而无是重新地在列表视图和产品细节页面内转换。

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网格视图更契合视觉导向的布局

容用户也寻结果选择列表视图或者网格视图。这让用户会选择坐相好又爱好的法子浏览结果。

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亮匹配结果的数

来得搜出的结果的数额,以便用户可以操纵他们而花多长时间浏览结果。

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配合结果的数据给用户知道什么样重新查询

显示搜索过程

精美状态下搜寻结果该及时见,但是如果开不顶,应该使过程指示器作为给用户的体系报告。你应当受用户清晰地理解她们还需要相当多久。

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Aviasales网提示用户搜索用花一点时

Tip:如果搜索花的时光比较长(超过10秒)你可利用动画片。好的卡通片可以分流用户之注意力又于她们忽略了搜索的日较丰富。

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无须回来“无结果”

把用户丢在一个显无结果的页面会叫人倍感心寒,尤其是他俩既尝摸了少数次时。

每当管结果页面上,你可经过下面的点滴沾扶持用户进行修补:

  • 清楚地诠释没有匹配的结果。
  • 供后续提高的起点(比如,在线商店可以打一般之类别里提供可摘活建议)。
![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/4717279-a0bb99bcd7cd142a.png)

在HP的例子里一个“无结果”页面对用户来说没有出路。而形成鲜明对比的是亚马逊在无结果页面中使用了内容类别或者搜索词建议。
供筛选和排序选项

当找结果看起和搜索词没有关系常,用户是发崩溃的。筛选和排序可以帮助用户筛选数据。

  • 排序和罗不是千篇一律的。不要把排序功能隐藏在罗功能中——它们是有限独不等的天职。不像筛选,排序不会见克展示什么内容,而是改变了结果表现的次第。
  • 限制可视的罗选项数量。因为咱们的短期记忆只能以很少多少的消息(一般以7只类别或更少)保留老缺的年华,所以不要采取最多信息给用户超负荷——同时显示不多让7只可视的筛选选项。如果你的查找用多多筛选选项,就以内一部分默认折叠起来。此时要添加一个链接“查看有筛选器”确保其还可以被触达。
  • 针对筛选器排序。定义你的网站的主导搜索标准,并且根据这些发现去组织筛选器。比如,Airbnb知道大多数人数下价格筛选器,所以她们用她位于了顶部。
  • 担保排序逻辑对用户来说够亮。当显了汪洋结出经常,用户想使动手明白的率先码业务就是排序规则。
  • 懂得地亮什么筛选选项被用至了找结果负。当用户进行了罗后,在结果页顶部清晰地展示筛选范围。
![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/4717279-6c329f81478a7a19.png)

好之寻就是好之体会

于开创一个情节为主底采用或网站以来,搜索是一样起中心运动暨要害之要素。尽管一线的改观比如输入区的适龄大小要指出可以寻找哪消息还能够明显地加强搜索的可用性和完整的用户体验。

翻译自:http://www.uxbooth.com/articles/best-practices-for-search/

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